Wenn Kunden zur Belastung werden: Lehren aus einer Google-Ads-Krise
Die Google-Ads-Expertin Laura Abreu schildert, wie ein schwieriger Kunde sie dazu brachte, ihre Arbeitsweise grundlegend zu überdenken. Sie betont, wie wichtig klare Erwartungen und das Vertrauen in die eigene Expertise von Anfang an sind.
Warum ist das für GA4 relevant?
Unklare Absprachen über Ziele und KPIs führen oft dazu, dass GA4-Daten falsch interpretiert oder als Beweis gegen die Agentur genutzt werden. Wer Conversion-Tracking und Kampagnenziele vorab sauber in GA4 dokumentiert, schützt sich vor Missverständnissen im Reporting.
Was solltest du jetzt prüfen?
Lege vor Kampagnenstart gemeinsam mit dem Kunden fest, welche GA4-Ereignisse als Conversions zählen – und halte das schriftlich fest, um spätere Diskussionen über Erfolg oder Misserfolg zu vermeiden.
Frage für den GA Assistant
Wie definiere und dokumentiere ich Conversion-Ziele in GA4, bevor eine Google-Ads-Kampagne startet?